Conditions générales de vente

Les produits proposés sur le site Usmaé sont destinés aux particuliers.

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Usmaé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être admissible à un retour, le produit doit être non ouvert, non utilisé, muni de son scellé de sécurité intact et retourné dans son emballage d'origine.

Toute demande de retour doit être effectuée avant le renvoi du produit. Des photographies pourront être demandées afin de vérifier l'état du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques dont le scellé de sécurité a été retiré, ouvert, détérioré ou altéré ne sont ni repris ni remboursés.

Si, après réception du retour, il est constaté que le produit a été ouvert, utilisé ou que son contenu a été altéré, aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas de produit reçu endommagé lors du transport ou d'erreur de préparation de commande, le client est invité à contacter Usmaé dans les meilleurs délais avec des photographies justificatives afin qu'une solution puisse être proposée.

Usmaé ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits.

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez contacter le service client à l'adresse suivante : contact@usmae.fr.

SIRET : 99467580900010

TVA non applicable – article 293 B du CGI.